Política de reembolso
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Excepciones
En casos excepcionales, podríamos considerar reembolsos o cambios únicamente bajo las siguientes circunstancias:
Producto defectuoso o dañado:
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Requerimos fotos claras del defecto o daño, así como cualquier otro detalle relevante. Nos reservamos el derecho de solicitar la devolución del producto defectuoso antes de emitir un reemplazo.
Error en el pedido:
Si recibiste un producto incorrecto debido a un error de nuestra parte, contáctanos de inmediato. Te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.
Proceso de Reclamación
Si crees que calificas para una excepción de nuestra política de no reembolso, por favor sigue estos pasos:
1. Envíanos un correo electrónico a angelaltamiran2009@gmail.com con los detalles de tu solicitud.
2. Proporciona tu número de pedido, una descripción detallada del problema, y fotos si es necesario.
3. Espera nuestra respuesta, la cual suele demorar entre 1-3 días hábiles.
No Reembolsable
No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en los siguientes casos:
- Cambio de opinión después de la compra.
- Daños causados por mal uso del producto.
- Productos comprados en promoción o con descuento.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de no reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de angelaltamiran2009@gmail.com.